両立支援の最終到達点は
「働く人が自身で人生を切り拓き、幸せになること」

当社の従業員は約2,700人。従業員一人ひとりに向けて知識を届けるのは、時間も労力も並大抵ではありません。日頃から身近でメンバーを見ているマネジメント層がしっかり知識を持っておくことが会社全体への周知、そして風土づくりにつながると考え、マネジメント層への周知から始めました。比較的年齢の高いマネジメント層は「自分事」として捉えやすいこともありますし、実際に介護の悩みを抱えたメンバーへの配慮やシフトの調整に直面している可能性もあります。相談を受けたときに「こういう制度があるよ」とか「地域に相談できるケアマネジャーがいるよ」と応えられるだけでも職場の安心感は大きく変わるはず。仕事の状況や職場環境を把握している上司が適切に対応できることは、安心して働ける風土を醸成する上で重要だと考えました。問題が顕在化していない段階でも、面接の際などに介護に関する悩みがないか耳を傾けるアンテナを持てるという効果にも期待しています。

目に見えて効果が現れるのはまだこれからだと思いますが、セミナー自体は大変好評で「受けてよかった」という声をよく聞きます。先日、あるマネージャーから「介護に直面しているメンバーの相談に応えることができた」と報告がありました。「介護休業は介護する体制を整えるためにとるものなので、93日連続で取得することもできるが、分割取得して、状況に応じて体制を整えていくほうがいいよ」とアドバイスができたそうです。セミナーの効果を実感できた最初の事例ですね。知らなければできないことですから。

また、マネージャー自身も実際に介護をしている人は少なくないので、セミナーを通して「他の人と情報を共有できてすっきりした」という声や、同じ状況にいる人の話を聞いて涙するような場面もありました。マネージャーも一人の社員として、悩みや情報をシェアすることで気持ちが楽になったケースが多いようです。

最初の2年間でマネージャー層には一通り、セミナーを受けてもらうことができましたので、昨年からフルタイムのエリア社員にも門戸を広げ、よく多くの従業員への周知を図っている段階です。

育児も介護も同じで、会社がサポートできることには限りがあります。特に介護においては会社が直接的にサポートできることは多くありません。「自分で切り拓いて乗り越えていく」ということが基本であり、最終的に目指すところでもあります。ツールを用意したり制度を整えたりという会社のサポートはそのためのもの。今は情報を提供し知識を付与していく段階ですが、自分の人生を切り拓いていくキャリア自律の意識を醸成していくのが、次のステップになるだろうと考えています。

当社では年に一度「キャリアデザインシート」というツールを使って上司がキャリアサポート面談を行っています。以前は、主に職務上の希望を聞くためのものだったのですが、昨年からは今の自分の状態を棚卸しして、今後どんな働き方がしたいのか、どういう仕事をしていきたいのかを自分でしっかり考えて上司と共有するための機会と位置づけています。そこでもし、介護に直面しているのであれば、介護をしながらどう働いていくのが望ましいのか、どうしたらそれが実現できるのか、上司には何を協力してほしいのか、を考えて上司と話ができる。その機会を会社は用意していることを伝えたいです。

私たちの仕事は受託した運営を行うことであり、クライアントの要望に忠実に応えることが求められます。しかし、言われたことをしっかりやるだけでは自分がいつか疲れてしまう。人生百年時代といわれる今、この会社にいるから身につけられること、これから身につけたいこと、どんなことでも目標を持つことが自身の充実につながっていくのではないか。「自分の人生は自分で切り拓こうよ」というメッセージには、そんな考えが背景にあります。

冒頭にもお話しましたが、当社の資産は「人」であり、投資先もやはり「人」です。自己啓発のための投資は積極的に行っていきます。それぞれの地域で働く人が働くことに喜びを感じられる会社でありたい。大げさに聞こえるかもしれませんが、幸せな社会の一端を担える会社を共に作っていきたいと思っています。